Prekių grąžinimas

Prekės, užsakytos iš Prezervatyvai.com gali būti grąžinamos per 7 darbo dienas, jeigu:

  • Gavote ne tai, ką užsisakėte.
  • Gavote brokuotą prekę.
  • Persigalvojote ir nebenorite užsisakytos prekės (dėl higienos reikalavimų netaikoma prezervatyvams).

Prekių grąžinimo procesas:

1. Praneškite mums apie ketinimą grąžinti prekes telefonu arba el. paštu, nurodytu skyrelyje "Kontaktai". Žinutėje nurodykite grąžinimo priežastį bei pageidavimą pakeisti prekes arba atgauti pinigus.

2. Tik gavę mūsų patvirtinimą apie galimybę grąžinti prekes, jas saugiai supakuokite į tą pačią arba panašią pakuotę, kurioje gavote prekes. Kol siuntinys pasieks mus - jo turinys yra jūsų atsakomybė, todėl rekomenduojame grąžinti paketą jį išsiunčiant registruotu paštu. Išlaidas už prekių grąžinimą kompensuosime tik tuo atveju, jeigu gavote ne tai ką užsisakėte arba jus pasiekė brokuotos prekės.

3. Gavę prekes nedelsiant jus informuosime. Pinigai grąžinami arba nauja prekė išsiunčiama per 7 darbo dienas.

DĖMESIO! Visos grąžintos prekės tikrinamos. Radus pakuotės pažeidimų (išskyrus aptartus su klientu prieš grąžinant prekes), pinigai nebus grąžinami bei prekės nebus nekeičiamos.

Jei turite papildomų klausimų - mielai atsakysime!
info@prezervatyvai.com